简述绩效考核的内容？

绩效考核包括四大内容：1.工作业绩考核；2.工作行为考核；3.工作能力考核；4.工作态度考核。在现实的绩效考核中，由于员工的岗位、职责以及工作性质差异，其考核内容的侧重点会有一定差异。

1.工作业绩考核

工作业绩考核是对企业从业人员的结果或履行职务工作结果的考核与评价。它是对企业员工贡献程度的衡量，是所有工作绩效考评中最本质的考评，直接体现出员工在企业中价值大小。在企业中，工作业绩主要指能够用具体数量或金额表示的工作成果，是最客观的考评标准。

业绩考核一般可细分为三种：

（1）任务绩效，与具体职务的工作内容或任务紧密相连，是对员工本职工作完成情况的体现，主要考核其任务绩效指标的完成情况。例如，考核业务人员的产出的数量、质量，销售收入、费用等。

（2）管理绩效，主要是针对行政管理类人员，考核其对部门或下属人员管理的情况。

（3）周边绩效，与组织特征相关联的，是对相关部门服务结果的体现。

2.工作行为考核

工作行为考核主要是对员工在工作中表现出的相关行为进行的考核和评价，衡量其行为是否符合企业规范和要求，是否有成效。由于是对行为进行考评，很难有具体数字或金额来精确表述。因此，在实际考评中，企业常常用频率或次数来描述员工的工作行为，并据此进行评价，也属客观性考评指标。例如：出勤率、事故率、客户满意度、员工投诉率、合理化建议采纳次数等。对职能部门人员的考核，比较侧重于工作行为考核。

3.工作能力考核

工作能力考核是考评员工在工作中发挥出来的能力。例如，在工作中判断是否正确、工作效率如何、工作中协调能力怎样等。根据被考评者在工作中表现出的能力，参照标准或要求，对被考评者所担当的职务与其能力是否匹配进行评定。这里的能力主要体现在四个方面：一是专业知识和相关知识；二是相关技能、技术和技巧；三是相关工作经验；四是所需体能和体力。

对于经营性人员的绩效考核，其重点不在于细枝末节的问题，而在于其工作能力上，例如经营方案的制订能力、目标的设计能力、战略的规划能力、沟通协调能力等。

4.工作态度考核

工作态度主要考核员工对待工作的态度和工作作风，其考核指标可以从工作主动性、工作责任感、工作协作性、工作创新性、工作进取性等方面入手。工作态度是工作能力向工作业绩转换的中介力量，在很大程度上决定了能力向业绩的转化。当然，同时还应考虑到工作完成的内部条件（如分工合适、指令正确、工作环境等）和外部条件（如市场变化、原材料供应等）。

绩效考核方案怎么写？

这个问题比较大，不同行业不同企业要求不一样，第一次做绩效和第二次做绩效又不一样，企业不同发展阶段做绩效也不一样，所以关键在于思维方式，这里详细给你解读一下。

一般一个好的绩效考核方案包含以下几个部分:

一、目的

目的就是为什么要做绩效，做绩效的动机是什么。目的可以是多维的，但不能太虚！比如为了合理评估每个人的岗位贡献价值，为了实现组织经营目标，为了进行战略解码，为了让管理者灵活运用绩效管理工具，还是为了解决上次绩效周期内遗留问题……

目的不同决定了你接下来写方案的策略与重点！

二、目标

为了实现不同维度的目的，我们可以设多个目标，目标最好是符合Smart原则！比如如何实现战略解码，可以划分几个阶段目标:1、清晰的战略地图2、务实的战略宣贯与沟通3、可操作的战略行动策略。

三、绩效工作计划

围绕目标需要制定具体的绩效工作计划，工作计划一定要有行动策略和资源预算匹配！还要有个明确的任务排期！行动策略意味着你实现目标的步骤与方法，一定要可衡量，可采用OKR工具进行设计！资源和预算是做好绩效管理的核心和基础，没有资源和预算，绩效方案写的再好也白搭！

四、绩效规则设计

绩效规则包含:绩效考核主体是谁？责权利如何明确？考核周期、考核流程（PDCA）、考核评分规则、考核内容与指标设计、考核结果应用等等！

五、绩效执行监控预案

这是核心和重点，一般我们要考虑几点:1、绩效管理对管理者有什么好处？如何推行他们更容易接受。2、实际执行过程有可能出现的问题，如何解决？比如目标难以达成一致、管理者对考核规则有异议、绩效数据统计口径不一致等等，要提前想好解决对策。3、绩效管理预案。对于未知的问题，要有解决问题的预案与流程！比如在绩效宣贯会上，有部门领导有本位主义想法，是继续在会上争论还是有解决类似问题的流程？

六、绩效提升与改进

这是相对于第二次做绩效时，我们要对比第一次做绩效，我们都有哪些问题需要改进和提升，即是做绩效复盘与提升！记住要有数据和论据验证！有的时候还要参考行业数据，借鉴同行经验！

七、附件

1、《工作计划排期表》

2、《绩效考核制度流程草案》

3、《绩效诊断或复盘分析报告》

以上只是基本的逻辑框架，实际运行要结合企业实际情况而定，最关键的是要与老板沟通多次，把目的和目标搞清楚才好写方案！

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装饰公司想对各员工进行绩效考核，人力部要怎么去执行这个？要考核哪几项内容？

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