店长职责,店长的工作职责是什么?
店长岗位职责
1. 协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标;
2. 顾客、商场及店员关系的协调;
3. 促销活动的执行和实施管理;
4. 协助商品、物料的调配和有效管理;
5. 专营店环境管理及设备维修的跟踪处理;
6. 顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求,提出建议促销策略;
7. 专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录
;8. 协助上级对专营店员工的日常管理及监督,负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升;
9. 负责对下属的工作进行绩效考评,并进行正面的指引,帮助下属改善工作效率;
10. 完成上级安排的其他工作。
任职要求
1. 高中或以上学历,22岁以上,身高158cm以上,电脑操作熟练。
2. 三年以上零售行业工作经验,熟悉珠宝公司营运工作流程。
3. 较强的口头表达、沟通能力,娴熟的销售技巧。
4. 工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强,有良好的组织、协调及沟通能力。
店长的七大责任?
1、全面主持店面的管理工作,配合各项营销策略的实施;
2、执行下达的各项任务;
3、做好门店各个部门的分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6、掌握门店各种设备的维护保养知识;
7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
9、负责对员工的培训教育。
店长的工作职责是什么
1、完成公司下达的任务与指标,为公司获取足够利益。
2、保障公司的财产以及资金安全。
3、协调人际关系,员工之间保持友好的合作关系,员工对客人保持优质的服务态度。
4、活动的执行与实施,根据需求制定规划,配合团队落实于行动最终达成目标。
5、商品的调配与管理,合理的配置资源。
6、处理反馈回来的意见以及投诉,提升顾客的满意度。