客服主管岗位职责是什么？

客服主管岗位职责：

1. 贯彻执行客服经理下达的各项工作任务，向客服经理负责；

2. 协助客服经理做好部门计划和拟订部门有关的管理规章制度；

3. 根据客服经理对工作的指示，开展执行客户服务工作，并将执行情况及时反馈；

4. 填写负责区域的工作日志，了解各区域的工作情况，留意需要跟进的事项；

5. 受理和处理客户投诉，组织落实客户的合理服务要求，及时向经理反映结果；

6. 跟进客户投诉的处理情况及结果，对需要回访的客户做好回访的工作；

7. 按照公司的要求对大厦客户进行定期的意见调查及调查后的回访工作；（定期意见调查及回放工作0

8. 每月按照客服经理的要求，安排客服助理负责监管区域内的欠费催收工作，并将收费情况及时向客服经理汇报；

9. 每月编排客服助理的班期；（编排班期）

10. 协助客服经理草拟来往信函；(草拟来往信函)

11. 监管区域助理及接待前台助理的日常工作；（监管区域助理和前台工作）

12. 每月按时向客服经理递交工作报告；（提交工作月报）

13. 接受客服部的其它工作安排。(其他工作安排)

淘宝客服外包一般多少钱？

客服外包一般有这几种一、临时外包，按天收费100/天，这类我们一般不守提点 时间9：00-23：00二、活动客服，按天收费200/天，这第一类一样，因为工作量大所以是另算的三、长期的正常早晚班客服外包。1500/月 白班9：00-1700 晚班16：00-23：00，长期客服外包是要算提点的，这个行情是在2%左右四、长期的全天客服外包，3000/月 工作时间9：00-23：00，同样也是2%的提点

我是个报社记者 想采访下广州唯品会 法律部的主管，但是客服打过去之后需要有真实的人名才行。求私信回答

• 我查了半天没查到，望内部人员给我个私信。谢谢啦
• 您好，如需采访，请联系客服人员提供真实姓名、联系电话，我们将转交相关工作人员处理，谢谢！

物业客服主管和行政文员哪个好

• 看你的社交能了怎么样

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• 我做客服的，我每个月都是销售金额最高的，可为什么老板选择虎敞港缎蕃等歌劝攻滑运营助理和客服主管，却没有我的份呢，他挑了位没有经验的买手做运营助理，另外在外面招了位客服主管，大家说说老板怎么想
• 可能你销售能力比较强，想把你留在下面

急急急，我是一个具内向的人，带点口吃，现在在一家生活超市做客服，常常被主管骂，和她交流时不能表达自

• 急急急，我是一个具内向的人，带点口吃，现在在一家生活超市做客服，常常被法贰瘁荷诓沽搭泰但骏主管骂，和她交流时不能表达自急急急，我是一个具内向的人，紧张起来有很严重的交流障碍，我是文科生，大三需要实习，现在在一家生活超市做客服，已经实习六天了，常常被主管骂，和她交流时不能表达自己的意思，刚被骂说应该做其他职业而不是做客服…不知道怎么办……很迷茫……我很喜欢一些逻辑和以数据说话的东西，因为工作难找，又是大专生，求指教
• 你肯好好从新踏实刻苦的工作，你得人生才开始。我是过来人说实话。

客服主管用英语怎么说

• 你好！客服主管Customer service supervisor

淘宝客服主管规划报告

• 要是大概规划的方向，不要细的
• 提供参考… 我会很多的

做运营助理（负责推广方向）还是往客服主管发展好？

• 运营助理的话公司主要让我负责推广方向，开车，联系主播，微博博主，抖音达人等来引流，我本人也做过客服，客户服务意识比较好，按现在的形势，做运营助理好还是往客服主管方向好
• 不懂推广的电商运营不是好运营；不懂客服的电商运营也不是好运营。。。不管是运营助理、客服还是推广，都是一个优秀的电商运营需要涉及的。。先说第二个问题吧，运营是一个对综合能力要求很高的岗位，客服可以快速了解行业状况和客户想法，有很多电商公司招聘运营助理，都是要求应职者从客服做起。我倒觉得这样也挺好，没有干过客服的运营不是好运营，将军要从士兵开始干，才更加接地气。我到现在，还偶尔做着我们客服的事儿。。当然，你说的第一个问题，代运营的电话销售转运营这个工作，不建议。可以去一家成熟的电商公司应聘运营助理，或者是推广，会有店长或者老人带你，初期不要太在乎工资，有理论知识再练半年身价会翻倍的。

电子商务公司，就是天猫淘宝会直接招聘客服主管吗

• 像电子商务公司 开天猫淘宝商城的 会直接招聘客服主管的职位吗？网上那些招聘客服主管的靠不靠谱 一般不是都是从老员工里面选取提拔么
• 每个公司不一样的

从物业客服主管调行政主管是好事吗？

• 做物业有一年，刚升客服主管，但原行政主管调动后，就我接替行政主管工作。现在纠结要不要接？
• 应该升级。好事。